Бесплатная доставка по Киеву
при заказе от 700 грн.


Отзывы

Уважаемые клиенты! Мы очень ценим Ваше мнение и будем рады любым отзывам. Администрация оставляет за собой право удалять сообщения, содержащие оскорбления и угрозы, а также выражения, содержащие ненормативную лексику.

Написать отзыв

Имя*

E-mail*

(не будет опубликован)

Сообщениe*

Введите символы*

Андрей 07.11.2019 - 15:55

Заказал посуду. Посуда нужна была для ресторана. Заказ должны были доставить 06.11.19. Мне было это важно, так как на вечер были банкеты и данная посуда была предназначена для них. Днем выяснилось, что неправильно записали адрес доставки и курьер уехал в другой конец города. Перезвонил оператору, высказал свое недовольство. Сказали, что в качестве извинения сделают бесплатную доставку. В итоге доставку все таки включили в счет!
Лично мое мнение, человека связанного со сферой обслуживания: КЛИЕНТУ НУЖНО СРОЧНО И ВАША ВИНА В ПРОСРОЧКЕ - ВЫЗОВИТЕ ТАКСИ ЗА СЧЕТ СОТРУДНИКА СДЕЛАВШЕГО ОШИБКУ И ДОСТАВТЕ ТОВАР ВО ВРЕМЯ, ЧТОБЫ СОХРАНИТЬ КЛИЕНТА! Я уже не говорю про вписанную в счет доставку. 50 грн. просто смешная сумма и мне погоды вообще не делает. Но само отношение .... СВИНСКОЕ ....
Интересно, знают ли хозяева компании .....

ответ администратора

Спасибо за отзыв! Очень сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения. Мы очень дорожим своими клиентами и всегда стараемся оставить хорошее впечатление о работе с нами. Но бывают разные ситуации и мы уверяем, что делаем все что в наших силах, чтобы наш клиент остался доволен. Всегда просим и настаиваем своевременно обращаться по любым вопросам и недоразумениям к менеджерам. Оплату в размере 50 грн отменить возможно было в момент нахождения курьера по адресу или мы предлагаем вернуть эти средства любым удобным Вам способом. Еще раз просим принять наши извинения!

Татьяна 05.11.2019 - 18:08

Татьяна 24.10.2019 - 17:29
Вношу коррективы по своему предыдущему отзыву. Ранее я писала, что купила детский термос Kamille KM-2019B, номер заказа 62368, заявлен как 100% герметичный. Дома набрала воды и встряхнула - протекает вода... Вернула термос обратно, представители интернет-магазина протестировали термос, нашли и устранили причину,бесплатно переслали мне термос снова . В конечном итоге я осталась очень довольна и покупкой и работой интернет-магазина!

ответ администратора

Спасибо!

Татьяна 24.10.2019 - 17:29

Купила детский термос Kamille KM-2019B, номер заказа 62368, заявлен как 100% герметичный. Дома набрала воды и встряхнула - протекает вода. Очень разочарована покупкой.

ответ администратора

Спасибо за отзыв! Рады, что ситуация решилась и в итоге вы остались довольны покупкой!

Виктор 05.10.2019 - 10:26

Раньше бесплатная доставка была 1 к грн, сейчас 1.5к и это дорого
Не всегда нужно товаров на 1.5 к,нету в списке самой дешевой Укрпочты, там было бы
в среднем 30 грн( может интайма).
В характеристиках ???? ножей мало где указана толщина
Фото товаров не масштабные( большая салатницу выглядит как обычная миска, может надо рядом руку положить ,
ещё что
А так магазин неплох, мне нравится.

ответ администратора

Спасибо, что нашли время написать о впечатлении, которое у Вас осталось. Для нас очень важно Ваше мнение. Мы учтем все Ваши пожелания и сделаем все, что в наших возможностях и силах, чтоб у Вас оставались только приятные впечатления.

Наталья 04.10.2019 - 20:48

заказала кастрюлю gipfel genesis на 1.8 литра но оказалась 1.6 л ,потом поставила варить бульон и крышка почему то начала трещать и под обадком на крышке внутри накопилась вода не могу понять как она просочилась .вообщем розачарована(((

ответ администратора

Просьба указать Ваш контактный номер телефона или перезвонить на любой номер интернет-магазина.

Валентина 12.09.2019 - 14:46

Меня зовут Валентина .Я заказывала у Вас 2 кастрюли Kamille и сковородку.Сегодня получила. Все подошло и все целое,хорошо упакованное. Я очень Вам признательна. Теперь я Ваш клиент однозначно.

ответ администратора

Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием нашего магазина!

Нина 30.08.2019 - 21:27

Заказывала Набор стаканов Bohemia crazy 6*390. В живую выглядят еще лучше. После оформления заказа со мной связали через пару минут. Посылка пришла раньше, чем ждала. Очень довольна и обслуживанием, и товаром. Благодарю

ответ администратора

Благодарим за отзыв и за выбор нашего магазина! Нам очень приятно получать положительную оценку от наших клиентов!

Иванова Ирина 19.07.2019 - 16:02

Номер заказа: 100060591.
Спасибо всем большое: девочки быстро передавали информацию по наличию и цвету товара, на складе всё аккуратно и бережно запаковали, и курьер привез товар раньше, чем ожидали!
Сам товар качественный и соответствует описанию и картинкам на сайте.
Я очень довольна, спасибо!

ответ администратора

Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием нашего магазина!

Алинв 17.07.2019 - 21:43

Заказ 100060503. Спасибо за сервис и товар: доставили быстро, все целое, товар отличный - цветопередача на сайте и вживую совпали на 100%! Рекомендую и сама буду заказывать.

ответ администратора

Благодарим за отзыв и за выбор нашего магазина! Нам очень приятно получать положительную оценку от наших клиентов!

Юлия 15.07.2019 - 16:15

Пол года назад заказывала 7 видов бокалов Bohemia. Из 42 - 7 бокалов из разных коробок оказались разбиты из за неаккуратной перевозки курьера. Мне было очень жалко что так получилось. Но я оплатила заказ полностью и составила акт с Новой почтой о бое, в надежде что все то что пишется на сайте про то что мне вышлют замену бесплатно будет правдой. Е-posud меня не подвел! Мне действительно прислали все разбитые бокалы бесплатно. Спасибо сайту за качественное обслуживание и реальное выполнение обещаний!

ответ администратора

Спасибо, что поделились своими впечатлениями, которые у Вас остались от работы с нами. Для нас очень важно Ваше мнение. И искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией при доставке.