Дорогі клієнти!

У разі, якщо ви вирішили звернутися до нас з питання повернення або обміну будь-якої продукції, придбаної у нас, просимо ознайомитися з загальними правилами.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» ми надаємо нашим покупцям право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після покупки.

Повернення в цьому випадку можливо тільки якщо:

• товар не був у вживанні і жодним чином не використовувався;
• не проводився монтаж і підключення обладнання, не робилися будь-які настройки;
• повністю збережена фірмова упаковка і комплект поставки (часткове або повне порушення зовнішнього вигляду упаковки, відсутність будь-яких компонентів упаковки або їх сильне, невідновні пошкодження є порушенням);
• товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент придбання і передачі користувачу (в справному технічному стані, без будь-яких механічних пошкоджень і дефектів);
• при наявності документів на товар виданих споживачеві разом з товаром.

        Право на повернення і обмін товару втрачається в наступних випадках:

1) При пошкодженнях, що виникають в результаті порушення правил і умов експлуатації, описаних в інструкціях по догляду за посудом:

• при перегріванні
• при падінні вироби
• при навмисному ушкодженні
• при деформації
• при пошкодженнях, що виникають при закручуванні і відкручування, відкритті і закритті та інших випадках, викликаних надмірним додатком сили
• при механічних пошкодженнях зовнішньої або внутрішньої поверхні (подряпини, потертості та ін.)
• при використанні в комерційних (промислових) цілях
• при неправильному зберіганні
• якщо пошкодження виникло внаслідок стихійних лих (природних пожеж, повеней та ін.), нещасних випадків
• якщо пошкодження виникло внаслідок умисних або необережних дій з боку покупця або третіх осіб, а також домашніх вихованців
• якщо виріб використовувався в цілях, не передбачених інструкцією при самостійному ремонті та зміні вироби

2) При природних змінах зовнішнього вигляду і властивостей вироби, вознікнувшіх в процесі експлуатації:

• при появі плям, крапок вапна та іншого
• при нормальному зносі ріжучих частин в результаті експлуатації
• при природному зміні кольору металу (золотистий, бурий або блакитний відтінок, що виникає в результаті надмірного перегрівання посуду або приготування деяких продуктів (томати, лимон, овочі, розсоли і ін.) Є характерним для посуду з нержавіючої сталі і жодним чином не впливає ні на функціональні властивості посуду, ні на якість їжі, що готується. Видалити такі плями можна за допомогою спеціальних засобів для чищення виробів з нержавіючої сталі)

Інструкція використання продукції з чавуну:

При виготовленні чавунного посуду її нагрівають до 800ºC і занурюють в масло. Ця операція проводиться не одноразово. Крім того, такий спосіб дає можливість отримати чавунний посуд підвищеної міцності і пластичності, а так само міцно з'єднану з основою оксидну плівку рівномірного чорного кольору.