Безкоштовна доставка по Києву
при замовленні від 3000 грн.

Дорогі клієнти!

У разі, якщо ви вирішили звернутися до нас з питання повернення або обміну будь-якої продукції, придбаної у нас, просимо ознайомитися з загальними правилами.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» ми надаємо нашим покупцям право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після покупки.

Повернення в цьому випадку можливо тільки якщо:

  • товар не був у вживанні і жодним чином не використовувався;
  • не проводився монтаж і підключення обладнання, не робилися будь-які настройки;
  • повністю збережена фірмова упаковка і комплект поставки (часткове або повне порушення зовнішнього вигляду упаковки, відсутність будь-яких компонентів упаковки або їх сильне, невідновні пошкодження є порушенням);
  • товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент придбання і передачі користувачу (в справному технічному стані, без будь-яких механічних пошкоджень і дефектів);
  • при наявності документів на товар виданих споживачеві разом з товаром.


        Право на повернення і обмін товару втрачається в наступних випадках:

1) При пошкодженнях, що виникають в результаті порушення правил і умов експлуатації, описаних в інструкціях по догляду за посудом:

  • при перегріванні
  • при падінні вироби
  • при навмисному ушкодженні
  • при деформації
  • при пошкодженнях, що виникають при закручуванні і відкручування, відкритті і закритті та інших випадках, викликаних надмірним додатком сили
  • при механічних пошкодженнях зовнішньої або внутрішньої поверхні (подряпини, потертості та ін.)
  • при використанні в комерційних (промислових) цілях
  • при неправильному зберіганні
  • якщо пошкодження виникло внаслідок стихійних лих (природних пожеж, повеней та ін.), нещасних випадків
  • якщо пошкодження виникло внаслідок умисних або необережних дій з боку покупця або третіх осіб, а також домашніх вихованців
  • якщо виріб використовувався в цілях, не передбачених інструкцією при самостійному ремонті та зміні вироби


2) При природних змінах зовнішнього вигляду і властивостей вироби, вознікнувшіх в процесі експлуатації:

  • при появі плям, крапок вапна та іншого
  • при нормальному зносі ріжучих частин в результаті експлуатації
  • при природному зміні кольору металу (золотистий, бурий або блакитний відтінок, що виникає в результаті надмірного перегрівання посуду або приготування деяких продуктів (томати, лимон, овочі, розсоли і ін.) Є характерним для посуду з нержавіючої сталі і жодним чином не впливає ні на функціональні властивості посуду, ні на якість їжі, що готується. Видалити такі плями можна за допомогою спеціальних засобів для чищення виробів з нержавіючої сталі)

Інструкція використання продукції з чавуну:

При виготовленні чавунного посуду її нагрівають до 800ºC і занурюють в масло. Ця операція проводиться не одноразово. Крім того, такий спосіб дає можливість отримати чавунний посуд підвищеної міцності і пластичності, а так само міцно з'єднану з основою оксидну плівку рівномірного чорного кольору.

Рекомендації по експлуатації чавунної посуду

1. Чавунний посуд без покриття призначений для приготування смажених і тушкованих страв на будь-яких видах плит і варильних поверхнях, в тому числі і на відкритому вогні.
2. Перед першим використанням посуд необхідно ретельно вимити, далі прожарити посуд з сіллю (на протязі 10-20 хв), промити проточною гарячою водою, потім посуд нагріти на плиті до температури понад 100ºC і нанести на внутрішню поверхню тонкий шар рослинного масла. Ще краще її прожарити з маслом.
3. Посуд, що не пройшов обробку, зазначену в п. 2, придатна для контакту з харчовими продуктами, що не містять лимонну, оцтову і молочну кислоти.
4. Не залишати приготовлену їжу в посуді для зберігання.
5. Після закінчення приготування їжі, посуд необхідно вимити, просушити на плиті і змастити олією.
6. Не мити посуд в посудомийних машинах.
7. У процесі експлуатації можуть виникнути невеликі подряпини, які легко усуваються при повторенні процедури, зазначеної в п.2.
8. При неправильному використанні, на поверхні посуду без покриття можлива поява корозії. Плями іржі легко видаляються за допомогою металевого йоржика або щітки, а при повторенні обробки, зазначеної в п. 2, поверхня набуває первісний вигляд.
Зверніть увагу: іржа на чавунному посуді є не дефектом, а наслідком неправильної експлуатації або догляду.

Обмін і повернення товару

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, можливо придбати будь-які інші товари з наявних в асортименті з відповідним перерахуванням вартості. При поверненні грошей за товар розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на момент його придбання. Гроші за послугу доставки товару не повертаються.

        Для заміни або повернення товару при собі необхідно мати:

  • товар (всю його комплектацію, включаючи упаковку);
  • товарний чек;
  • паспорт покупця;
  • гарантійний талон (для побутової техніки).